Dans cet article d'expert, Didier Elain, Responsable qualité et systèmes d'information chez Clufix, nous partage son expérience avec Skill Software, spécifiquement à travers l'utilisation de l’outil innovant Skill FMEA Pro. Il met en avant l'importance de cet outil dans le processus d'amélioration continue et de gestion des risques dans l'industrie automobile. Soulignant les défis spécifiques auxquels il a dû faire face, notamment l'adaptation aux nouvelles normes et la recherche d'efficacité dans la gestion des AMDEC, M. Elain démontre comment la solution proposée par Skill Software a profondément influencé la qualité et l'efficacité opérationnelle chez Clufix.
Parmi les points forts de cette collaboration, la réactivité et le soutien technique de Skill Software, l'impact tangible du logiciel sur les temps de traitement, ainsi que les améliorations possibles en termes d'ergonomie et de compréhension des normes spécifiques à l'automobile. En suivant son parcours avec Skill Software, nous explorerons comment cette collaboration a facilité une meilleure gestion des risques, a optimisé les processus internes, et a contribué à une meilleure compréhension des exigences de qualité dans le secteur automobile.
Depuis combien de temps bénéficiez-vous des services de Skill Software ?
Cela fait environ entre un an et demi à deux ans que nous sommes associés avec Skill Software.
Quels logiciels utilisez-vous sur Skill Software ?
Nous utilisons principalement Skill FMEA Pro, un outil devenu essentiel dans notre démarche qualité.
Skill FMEA Pro est un logiciel conçu pour aider les entreprises à gérer efficacement l'analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (FMEA). Cette approche systématique vise à identifier et à évaluer les risques potentiels liés à la conception de produits ou à des processus de fabrication avant qu'ils ne deviennent problématiques. En mettant en lumière les failles potentielles, les entreprises peuvent prendre des mesures préventives pour réduire ou éliminer les risques.
Le logiciel offre une plateforme structurée où les équipes peuvent collaborer pour analyser les risques, attribuer des scores de gravité, d'occurrence et de détection, et suivre les actions correctives. Skill FMEA Pro se distingue par son approche axée sur l'efficacité et la facilité d'utilisation, permettant aux utilisateurs de réduire significativement le temps consacré à l'analyse FMEA tout en améliorant la qualité et la cohérence des résultats.
L'utilisation de Skill FMEA Pro dans un contexte industriel, comme celui de Clufix (entreprise spécialisée dans la fixation mécanique pour l'automobile) est particulièrement pertinente. Le logiciel permet de répondre aux exigences strictes de qualité et de sécurité du secteur, et aide à maintenir la conformité avec les normes internationales et les réglementations spécifiques à l'industrie. En outre, en optimisant le processus d'analyse FMEA, Skill FMEA Pro contribue à une meilleure gestion des risques, à une augmentation de la fiabilité des produits et, in fine, à une satisfaction accrue des clients.
Quelle est votre fonction et quels sont vos principaux enjeux ?
En tant que Responsable qualité et SI chez Clufix, nous sommes à la fois concepteurs, fabricants et vendeurs de nos produits. Actuellement, nous connaissons un développement important dans la filière automobile, d'où la nécessité de trouver une solution logicielle adaptée aux exigences croissantes de l'AMDEC et des plans de surveillance.
Dans le contexte de l'industrie automobile, où les normes de qualité et de sécurité sont parmi les plus strictes, le Responsable qualité et SI doit :
- S’assurer de la conformité aux normes internationales : La filière automobile est régulée par des normes sévères comme l'IATF 16949, qui est une spécification de qualité basée sur la norme ISO 9001 spécifique à l'industrie automobile. Le responsable doit veiller à ce que tous les processus et produits soient conformes à ces normes, y compris les aspects spécifiques de l'AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité), qui est un élément clé dans la gestion des risques qualité.
- Couvrir la gestion des risques et des plans de surveillance : L'AMDEC est une méthode structurée pour identifier et adresser les risques potentiels à chaque étape du processus de fabrication. Pour Clufix, intégrer efficacement l'AMDEC et les plans de surveillance dans les processus existants est vital pour anticiper et prévenir les défaillances potentielles, réduisant ainsi les coûts de non-conformité et améliorant la satisfaction client.
- Aider l’entreprise à se conformer aux évolutions du marché et aux technologies : Avec le développement rapide de nouvelles technologies et l'évolution constante des exigences du marché automobile, le responsable doit assurer une veille technologique et réglementaire continue, afin d'adapter les processus de qualité et les systèmes d'information de l'entreprise en conséquence.
Pourriez-vous nous expliquer ce qui a motivé votre choix vers Skill Software et décrire le contexte initial de votre projet ?
Face aux besoins croissants en AMDEC et aux changements de normes dans l'automobile, nous avons dû chercher un logiciel adapté. Après une comparaison de marché entre Skill et un autre outil, Skill nous a semblé être la meilleure option grâce à sa simplicité et son approche directe.
La simplicité d'un outil comme Skill FMEA Pro peut être un avantage significatif dans un environnement où la complexité des processus et des normes peut être pénible. Un logiciel facile à utiliser réduit le temps de formation nécessaire et peut améliorer l'adoption par les utilisateurs.
En outre, la capacité d'un logiciel à s'adapter et à évoluer en réponse aux changements de normes dans l'industrie est fondamentale. Les mises à jour régulières et le support technique compétent sont essentiels pour maintenir la conformité avec les dernières exigences. La décision de votre entreprise de choisir Skill peut être vue comme un alignement avec ces besoins, assurant une intégration plus fluide des pratiques AMDEC dans vos opérations quotidiennes.
Pouvez-vous quantifier ou qualifier les avantages que vous avez obtenus grâce à l'utilisation de Skill FMEA Pro ?
Nous visions à réduire de moitié le temps alloué à cette activité, un objectif ambitieux que Skill FMEA Pro nous a aidé à approcher, même si certains aspects restent perfectibles.
Comment se déroule votre collaboration avec Skill Software ? Y a-t-il des processus ou des méthodologies spécifiques en place ?
La collaboration s’est traduite par une formation initiale suivie d'un support continu. Cette approche est très appréciée car elle permet un accompagnement constant, essentiel pour la mise en pratique des connaissances acquises.
La formation initiale est essentielle pour assurer que tous les utilisateurs comprennent les fonctionnalités de base et les processus opérationnels du logiciel. Dans le cas de Clufix, cela leur permet de s'aligner avec les exigences spécifiques de l'industrie automobile, en particulier en ce qui concerne les AMDEC et les plans de surveillance. La formation initiale devrait être suffisamment approfondie pour couvrir tous les aspects de base du logiciel, tout en étant accessible pour éviter toute surcharge d'information.
Qu'est-ce qui vous satisfait le plus dans l'offre de Skill Software et pourquoi ?
Leur réactivité est exceptionnelle. Face à un problème, leur présence et leur disponibilité sont sans égal.
La réactivité et la disponibilité d'un fournisseur de logiciels sont des critères essentiels dans le choix d'un outil professionnel, surtout dans des secteurs à haute valeur ajoutée comme l'automobile. Cette réactivité n'est pas seulement un gage de fiabilité, mais également un pilier permettant d'assurer une continuité dans les opérations quotidiennes des entreprises.
Lorsqu'un problème survient, une réponse rapide et efficace peut limiter les temps d'arrêt et réduire les pertes potentielles. En outre, la disponibilité d'un service client à l'écoute et prompt à résoudre les problèmes reflète l'engagement du fournisseur envers ses clients, renforçant ainsi la confiance et la relation à long terme entre les deux parties.
Choisir un partenaire tel que Skill Software, qui valorise la réactivité et la disponibilité, peut être un facteur décisif dans le maintien d'une performance optimale et dans la réussite des projets d'amélioration continue.
Si vous deviez résumer votre expérience avec Skill Software en une phrase, que diriez-vous ?
Skill Software propose une solution efficace pour nos besoins en AMDEC, nous permettant de gagner un temps précieux.
